Accompagnement d'experts pour les activités visant à améliorer continuellement la qualité et à accroître l'efficacité en utilisant les principes fondamentaux de gestion des cartes de contrôle Edwards Deming et Shewhart (Statistical Process Control, SPC).

Travailler avec la haute direction et au niveau de l'atelier de l'entreprise du client

"Tout système nécessite des conseils de l'extérieur. Encore une fois, le système ne peut pas se comprendre lui-même. Il doit y avoir quelqu'un dans l'organisation qui aide le président à acquérir et à appliquer des connaissances approfondies."

[2] Edwards Deming, « Surmonter la crise »
(W. Edwards Deming, « Hors de la crise »)

Assistance à distance avec visites périodiques en personne dans l'entreprise

L'avantage concurrentiel appartient aux entreprises qui peuvent identifier les véritables sources des problèmes et accélérer la prise de décision tout en minimisant les conséquences des problèmes. erreurs du premier et du deuxième type .

Le soutien est assuré par : Sergueï P. Grigoriev , directeur scientifique du Centre d'outils avancés de gestion de la qualité, Saint-Pétersbourg, Russie.

L'assistance à distance est fournie les jours ouvrables convenus du mois à une heure qui convient aux parties.

L'objectif de la coopération est de lancer une réaction en chaîne de Deming dans votre entreprise et, en 2 (deux) semaines, d'obtenir une réduction significative des coûts de production en améliorant la qualité des produits - sans nouvel équipement et sans nouvelles personnes¹ .

¹Voir l'un des exemples dans la solution ouverte « Les nouvelles machines, robots et appareils ne sont pas une panacée !
et une des explications dans l'article « Bonnes et mauvaises manières d'utiliser les champs de tolérance ? »

Le but de la coopération est de lancer la réaction en chaîne de Deming

Le style de gestion dominant dans les entreprises russes constitue le principal obstacle à un véritable changement. Matériaux solutions ouvertes , présentés sur notre site le confirment une fois de plus.

Nous sommes constamment confrontés à des applications erronées et parfois à une incompréhension totale de la méthodologie des cartes de contrôle Shewhart par les spécialistes de l'entreprise ayant suivi les cours Six Sigma. Peut-on vraiment s’attendre à un résultat différent de ces programmes express ? Fournir une assistance rapide et experte en personne et à distance aidera à éviter de nombreuses erreurs et frustrations liées à l'utilisation des cartes de contrôle Shewhart à des fins d'amélioration continue.

« La résistance au savoir est encore forte chez les gens. Le type de transformation dont l’industrie occidentale (lire russe – Note de S. Grigoryev) a besoin implique l’expansion des connaissances, et pourtant les gens continuent à y résister. La fierté n'est pas le dernier facteur de cette lutte. Après tout, les nouvelles connaissances qui parviennent à l'entreprise peuvent révéler nos erreurs. La meilleure approche est un cours pour maîtriser de nouvelles connaissances, car cela peut nous aider à mieux travailler.

[2] Edwards Deming, « Surmonter la crise »
(W. Edwards Deming, « Hors de la crise »)

Une situation courante dans de nombreuses entreprises est celle où la responsabilité de la qualité des produits incombe entièrement aux travailleurs, mais en vain. Beaucoup d’entre eux sont des personnes assidues et responsables, mais ne bénéficient pas d’une assistance adéquate de la part de la direction de l’entreprise. Ni les ouvriers, ni la direction du magasin, ni la direction de l'entreprise ne savent comment changer la situation avec la production de produits défectueux et, par conséquent, une faible productivité.

Découvrez un exemple d’utilisation de nouvelles connaissances pour améliorer la qualité dans une solution ouverte : Manières correctes et incorrectes d’utiliser les champs de tolérance. Faut-il trier les produits selon des marges de tolérance pour les produits défectueux et non défectueux, ou faut-il essayer de personnaliser le processus ? .

Ayant une vaste expérience dans l’amélioration significative de l’efficacité opérationnelle et de la gestion de la qualité dans les entreprises manufacturières, nous sommes prêts à fournir un soutien professionnel aux processus d’amélioration.

Tout au long de la période de coopération, nous fournirons du matériel et des outils de formation auxiliaires, des recommandations détaillées visant à augmenter l'efficacité de vos processus, à améliorer la qualité de produits spécifiques, à réduire les pertes totales globales de l'entreprise et à augmenter la compétitivité de vos produits et prestations de service.

Ensemble, nous examinerons vos processus tout au long de la chaîne de cause à effet, formulerons des plans de contrôle détaillés, développerons les définitions opérationnelles nécessaires des défauts, organiserons la collecte de données et l'utilisation des cartes de contrôle Shewhart au niveau de l'atelier, réaliserons des améliorations de processus et des comparaisons. l'analyse des données à l'aide des cartes de contrôle Shewhart avant et après les changements, vous permettra d'évaluer objectivement l'efficacité des mesures prises.

"Toute organisation envisageant d'utiliser efficacement les cartes de contrôle doit d'abord toutes les barrières décrit par Deming.

Vous ne pouvez pas simplement « mettre en œuvre un contrôle statistique des processus ». Les cartes de contrôle ne fonctionnent pas en vase clos. Leur utilisation impose certaines exigences aux travailleurs et à la direction, et l'organisation doit faire tout son possible pour répondre à ces exigences. Une fois que la philosophie de la carte de contrôle fera partie de la culture d’entreprise ou même de la structure de l’organisation elle-même, les interférences occasionnelles des travailleurs ou de la direction ne pourront plus interférer avec quoi que ce soit.

Le contrôle statistique des processus est avant tout une vision du monde globale, soutenue par certaines méthodes. C'est une façon de penser, et c'est de cela qu'il s'agit. Sans une telle réflexion, les méthodes sont complètement inutiles ! Seule la haute direction peut souligner l’importance des cartes de contrôle pour l’amélioration continue. Si la haute direction y apporte un soutien actif, l’impact potentiel de la mise en œuvre de cartes de contrôle dépassera toutes les attentes ! "

[4] Donald Wheeler, Contrôle statistique des processus.
Optimisation commerciale à l'aide des cartes de contrôle Shewhart"
(Donald J. Wheeler, "Comprendre le contrôle statistique des processus")

Avantages

Les cartes de contrôle Shewhart sont un outil d'amélioration puissant malgré leur apparente simplicité ; ils ouvrent un monde de nouvelles opportunités dans l'étude de la situation actuelle et dans les prévisions, fournissant aux dirigeants d'entreprise un soutien scientifiquement fondé pour prendre des décisions commerciales optimales et économiquement réalisables.

Des activités scientifiques et analytiques constantes dans le domaine de l'amélioration de l'efficacité économique des entreprises et une pratique active réussie de l'application de méthodes de contrôle statistique des processus (Statistical Process Control, SPC) nous permettent d'offrir des services de la plus haute qualité.

Grâce à notre coopération vous pourrez :

• Réduisez les pertes globales de l’entreprise grâce à moins d’erreurs, de retouches et de retards, et à une meilleure utilisation du temps machine et des matériaux.
• Permettre aux travailleurs de faire leur travail mieux et plus intelligemment, en identifiant les problèmes dès qu'ils apparaissent sur les cartes de contrôle et en agissant intelligemment sans commettre d'erreurs du premier et du deuxième types (avec une compréhension de la nature de la variabilité).
• Profitez de l'opportunité d'identifier et d'éliminer les causes des défauts au niveau de l'atelier, avant qu'ils ne deviennent un problème pour les opérations ultérieures et pour l'entreprise, minimisant ainsi les pertes cumulées globales de l'entreprise dues aux erreurs. premier (surréglementation) et deuxième type (inaction) où.
• Créer les conditions permettant d'établir une interaction efficace entre les employés de l'entreprise, tant au sein des départements que dans les différents départements (ventes, achats, conception, production et service qualité).
• Élimine considérablement, et dans certains cas, complètement les défauts des produits fabriqués et, par conséquent, augmente considérablement la productivité.
• Augmenter la motivation et la satisfaction du personnel travaillant et de la direction de l'entreprise.
• Organiser la traçabilité des matières et des produits à chaque étape du processus de production pour identifier les relations de cause à effet si nécessaire.
• Éliminer les règles d'application inefficaces tables de contrôle qualité sélectif et remplacez-les par des règles" tout ou rien " pour minimiser les pertes cumulées totales de l'entreprise dues aux produits défectueux manqués lors de l'inspection à l'arrivée.
• Évaluer objectivement la réalisabilité des indicateurs prévus et déterminer les conditions d'atteinte des objectifs fixés par la direction.
• Améliorer le système de planification en comprenant la nature de la variabilité de tout processus réel.
• Fournir à la direction de l'atelier et aux travailleurs des informations de haute qualité pour développer des actions éclairées visant à améliorer continuellement la qualité des produits et à augmenter la productivité.
• Intégrer et intégrer des méthodes d'amélioration dans l'entreprise pour atteindre une qualité de classe mondiale : « Affiner l'objectif avec un minimum de variance ! » -Donald Wheeler.

Coût des visites en face à face

Le coût des travaux visant à préparer les employés du Client aux changements et à mettre en œuvre des activités spécifiques lors des visites en personne est de : 75 000,00 roubles/jour , NDS n'apparaît pas. Avant les visites en personne, un prépaiement de 100 % est requis.

Frais de voyage

Pour les entreprises situées en dehors de Saint-Pétersbourg, un paiement supplémentaire sera requis pour les vols, les transferts de l'aéroport à l'hôtel et retour, ainsi que l'hébergement à l'hôtel pour la durée de la visite plus une journée.

Coût de l'assistance à distance

Le soutien d'experts à distance pour les activités d'amélioration de la qualité est effectué en dehors des visites en personne et est payé séparément. Le coût de l'assistance d'experts à distance est 150 000,00 RUB/mois civil , NDS n'apparaît pas.

Le conseil à distance comprend l'analyse des informations et des données sur les processus du client, l'élaboration de plans de suivi des caractéristiques surveillées et des activités nécessaires pour améliorer la qualité, ainsi que la durée totale des consultations en ligne (conférences téléphoniques et vidéo) jusqu'à 15 heures par mois. .

Le cas échéant, le délai de consultation peut être augmenté d'un commun accord entre les parties moyennant un supplément pour temps supplémentaire de consultations en ligne au prix de : RUR 5 000,00/heure , NDS n'apparaît pas.

Tous les documents comptables sont transmis par voie électronique et signés avec une signature électronique qualifiée du fournisseur, délivrée par le Centre de certification du Service fédéral des impôts de Russie.

Exigences techniques pour un bureau de travail chez le client pour des visites en face à face

Bureau séparé ventilé.

Exigences techniques pour l'équipement des participants aux réunions en ligne

De préférence utilisé pour les réunions en ligne Zoom (produits logiciels alternatifs : Google Rencontre Et Yandex.Téléconférence ). Logiciel de réunion en ligne (gratuit).

Une caméra et un microphone peuvent être installés dans la salle de classe pour les réunions en ligne. Dans ce cas, tous les participants doivent se trouver dans le champ de visibilité de la caméra et l'équipement microphone doit assurer une transmission sonore d'une qualité suffisante.

Lorsque les participants aux réunions de groupe en ligne se trouvent dans des endroits différents, tous les participants doivent disposer d'un ordinateur avec une caméra, un microphone et des écouteurs connectés.

Feuille de route recommandée pour la coopération

Si vous devez garder secrètes des données réelles, vous pouvez les pré-crypter, ce qui n'affectera pas les conclusions.

Les informations présentées sur cette page sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas une offre ou une offre publique. Les prix, les conditions et la disponibilité des produits ou services sont sujets à changement sans préavis. Pour des informations détaillées sur les prix, les conditions et les commandes, veuillez nous contacter.